Antworten auf häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu unseren Grand California? Hier finden Sie die Antworten auf die am meisten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage dennoch nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne.

Unsere Fahrzeuge

Welche Modelle werden angeboten?

Wir bieten ausschließlich den VW Grand California 600 an. Die hochwertig verarbeiteten Reisemobile auf Crafter Basis bieten einen hervorragenden Fahrkomfort und verfügen über ein komplettes Bad, eine Küche und vier Schlafplätze. Alle Modelle verfügen über einen kraftvollen 2 Liter TDI Motor mit 177 PS und komfortablen DSG-Automatik Getriebe.

Über welche Ausstattung verfügen die Grand California?

Unsere Fahrzeuge verfügen neben der Serienausstattung noch über eine großzügige optionale Ausstattung wie Hochbett, Panoramafenster, Standheizung, Markise, Navigationssystem, Rückfahrkamera und zahlreiche Sicherheitsassistenten. Eine vollständige Liste der Ausstattung unsere Fahrzeuge finden Sie hier.

Welches Zubehör kann dazu gebucht werden?

Für ein optimales Urlaubserlebnis bieten wir neben der ausführlichen Standardausstattung noch optional buchbares Zubehör wie Grills, Pizzaofen oder Stromerzeuger. Die Ausstattung kann während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden.

Fahre ich ein Werbefahrzeug?

Nein! Unsere Grand California haben keine großen Aufdrucke oder Ähnliches. Es gibt lediglich ein dezentes Logo.

Preise

Welche Kosten fallen an?

Das ist vom Zeitpunkt der Reise abhängig. Auf unserer Preisübersicht finden Sie alle die Preise je Zeitraum und Preise für optionales Zubehör.

Wann muss bezahlt werden?

Sobald Ihre Buchungsanfrage bestätigt haben fällt eine Anzahlung in Höhe von 50% an. Diese muss innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden. Dann ist das Fahrzeug verbindlich für Sie reserviert. Andernfalls verfällt leider die Buchung.

30 Tage vor Reiseantritt, sind dann die noch fehlenden 50% zu bezahlen.

Was gehört zur Grundausstattung?

Unsere Grand California verfügen bereits über die notwendige Grundausstattung. Dazu gehören zwei 11kg Alu-Gasflaschen, einem Stromkabel mit Euronormstecker, Verlängerungskabel, ein Campingtisch, zwei Campingstühlen sowie eine Markisenkurbel sowie eine vollwertigen Küchenausstattung mit Geschirr, Besteck, Töpfen und Pfannen. Sowie Handbesen, Toilettenchemie und mehr.

Fällt eine Mietkaution an?

Ja. Bei der Abholung Ihres Grand California muss eine Kaution in Höhe von 1.000,- Euro hinterlegt werden. Dies ist in bar, vorab per Überweisung oder als Reservierung auf Ihrer Kreditkarte möglich. Sofern es zu keinem Schaden kommt, erhalten Sie die Kaution nach Rückgabe umgehend zurück.

Wie lauten die Stornobedingungen?

Es kann immer mal etwas Unvorhergesehenes eintreten. Sollte die Stornierung 60 Tage vor Mietbeginn erfolgen, stornieren wir kostenfrei. Zwischen 59 und 14 Tage vor Mietbeginn werden 50% des Buchungsbetrags fällig bzw. die Anzahlung einbehalten. Ab dem 14. Tag vor Mietbeginn müssen wir den vollständigen Betrag berechnen. Wenn wir oder Sie Ersatz für die Buchung finden, besteht die Möglichkeit, dass die Kosten vollständig erstattet werden.

Wie viele Freikilometer kann man fahren?

Pro Tag können Sie 250 Kilometer kostenfrei fahren. Für jeden Mehr-KM fallen 0,20 Euro an. Bei einem 14-tägigen Urlaub können Sie gut 3.500 km weit fahren. Das ist für einen üblichen Urlaub mit dem Reisemobil mehr als ausreichend.

Abholung/Rückgabe

Wie ist die Mindestmietdauer?

Die Mindestmietdauer beträgt je nach Zeitraum 3 bzw. 5 Tage. Alle Informationen finden Sie in unserer Preisübersicht.

Muss das Reisemobil zur Rückgabe gereinigt sein?

Wir übergeben jeden Grand California frisch gereinigt in Top-Zustand. Für die Rückgabe muss das Fahrzeug nicht von außen gereinigt werden. Es müssen lediglich alle persönlichen Gegenstände sowie Müll und Lebensmittel aus dem Fahrzeug entfernt werden. Das Fahrzeug sollte besenrein sein. Die Reinigung wird von einem professionellen Unternehmen durchgeführt und an Sie in Form einer Reinigungspauschale weiterberechnet. Dies ist leider nicht optional, da wir für jeden Kunden den bestmöglichsten sauberen und hygienischen Zustand gewährleisten wollen.

Versicherung und Panne

Wie sind die Grand California versichert?

Unsere Fahrzeuge sind Vollkasko versichert bei einer Selbstbeteiligen von € 1.000,-.

In welche Länder darf gereist werden?

Mit unseren Grand California Fahrzeug darf ausschließlich innerhalb der Staaten der EU inkl. Island, Norwegen, Schweiz und Liechtenstein gefahren werden. Ausgeschlossen sind Reisen mit dem Fahrzeug nach Marokko, Russland, Tunesien und die Türkei sowie alle weiteren nicht EU-Länder innerhalb des geografischen Europas.

Was ist im Schadenfall zu tun?

Panne oder Fehlfunktion:
Alle unsere Fahrzeuge Verfügungen über die VW Mobilitätsgarantie. Sollte der Grand California eine Fehlfunktion oder Panne haben, hilft ihnen die Hotline der VW Mobilitätsgarantie weiter.

Kleinere Beschädigungen oder Verlust von Ausstattung:
In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend darüber per E-Mail, Telefon oder Whatsapp. Im besten Fall mit Bildern. So können wir sicherstellen, dass notwendiger Ersatz noch während Ihrer Reise beschafft wird und nach Ihrer Rückkehr umgehend ausgetauscht werden kann, damit nachfolgende Mieter ein tadelloses Fahrzeug bekommen.

Unfälle:
Bei einem Unfall bitten wir Sie uns ebenfalls umgehend darüber uns per E-Mail, Telefon oder Whatsapp zu kontaktieren. Im besten Fall mit Bildern vom Schaden. Außerdem muss die örtliche Polizei hinzugezogen werden und den Unfall aufnehmen.

Sonstiges

Kann mit Hund gereist werden?

Gerne können Sie ihren Hund auf Ihre Reise mitnehmen. Wir haben für Hundebesitzer zwei extra Fahrzeuge in denen Hunde erlaubt sind. Bei der Buchung können Sie einfach die Hundepauschale hinzubuchen. Sollte das nicht möglich sein, sind beide Fahrzeuge im gewünschten Zeitraum bereits vermietet. Fragen Sie in diesem Fall an.

Darf in den Fahrzeugen geraucht werden?

Nein, alle unsere Wohnmobile sind Nichtraucherfahrzeuge.

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